訪談、文字：高醫醫社系四年級詹新雨
高醫醫學系五年級施昱如
高醫醫學系五年級楊庚瑾
清晨六點半，大部分同學還在熟睡的時候，高醫校園裡已經有些人開始一天的工作。他們是保全、駐衛警、工友，以及這次的主角：清潔人員。對於這些與學生既接近又遙遠、到畢業都未必有機會搭上一句話的工人們，以下將揭開他們的神秘面紗。
誰把環境變乾淨？ 派守高醫的二十三銅人
高醫的清潔工作是外包給清潔公司，每年七月都會重新招標，近年則是由「亞瑟環境清潔公司」承包，與和川、小港、大同醫院是同一間公司負責。目前有二十三位清潔人員派在高醫校區工作，其中包含一位身兼管理工作的大組長，以及三位區域小組長。
偌大的校園，除了由各系所自行管理的專用空間外，平常便是由這二十三位清潔人員打掃維護。因此不論是操場、馬路、地停、和川等開放空間，還是各棟大樓的教室、走廊與廁所，處處都可見他們的身影。平時每位清潔人員有自己專責的工作區域，一般是按照戶外與室內，或按照校舍與樓層來分配，有時候組長也會視情況調整人員分工。假日的分工則與平時略有不同，由值班的組長負責協調。
按照公司的規定，清潔人員每天早上七點打卡上班、下午五點打卡下班，十一點到一點為休息時間，每日的工時為八小時。在高醫師生上班、上學的日子，全部的清潔人員也都得上班工作。週末與假日的清潔工作量較少，則採排班的方式完成，每人每月享有六天例休假。
清潔工作怎麼做？ 銅人的一天
每位在高醫的清潔人員都擁有一台清潔拖車、以及一串負責區域的鑰匙，協助他完成一天的工作。儘管表定上班時間是早上七點，但為了在學生們上課前完成教室的整理，清潔人員們六點多便陸續開始出現在學校。教室的整理包含掃、拖、桌面及窗戶的擦拭以及垃圾的收拾，這些工作都要在八點前完成，因此除了偶然早到學校的同學外，一般人恐怕見不到他們工作的樣貌。
整理完教室後，接著則是走廊、茶水間、廁所及垃圾桶、以及部分老師的辦公室。每天的早上及下午，清潔人員各要巡視區域內的廁所兩次，並且在廁所牆上的檢核表留下簽章。如果還有額外分配到停車場或其他公共區域，也必須在休息前打掃完成。打掃完後，清潔人員會集合推著拖車把垃圾帶到醫研大樓旁的資源回收場，最後再把拖車放回原本的區域後，才算完成半天的工作。
清潔工作不好做！ 銅人當鐵人用
清潔工作看似單純的勞務，但實際做起來並不輕鬆。儘管不同的區域已按工作比重進行分工，但每個人身上負擔的工作量與工作內容仍不大相同。雖然分配區域偶爾會輪換，但做到比較累的區域時，為了及時完成工作必須自願提早上班，早上忙、下午也忙，更沒有機會偷懶。現在一個月可以放假六天還算好，今年二月以前每人每月只有四天假可休，可見其工作的辛苦程度。
但辛勤工作的背後，清潔人員卻只能獲得最底標的薪資報酬。公司給清潔人員的「名目工資」每個月只有一萬九千多，實領工資還要扣除勞保、健保的勞工自付額。若當月工作未達全勤，還會再少一千元的工資。由於清潔人員不是由高醫直接聘請，而是清潔公司標到高醫的案子後再請人來做，合約沒有保障，因此年休假、年終獎金等福利通通都沒有。若是擔任組長、身兼管理工作，薪資會比其他清潔人員稍高，但也需要扛起額外的責任。
此外，學校平常不直接指揮清潔人員，但會定期派員督察清潔人員的工作完成狀況。如果收到師生的投訴，則通知清潔公司的組長處理或轉達。如果是合理的投訴內容倒還好，但偶爾也會遭到一些不合理的指控，清潔人員只能概括承受，工作心情大受影響。
清潔「阿姨」的迷思： 平平是銅人，高矮胖瘦不一
在高醫工作的清潔人員不見得都是「阿姨」，當中還有四名男性員工，主要負責露天區域的打掃與園藝修剪。而論起工作資歷，高醫資歷最深的清潔人員至少做了十幾年，資歷淺的才做幾個月。
雖然高醫也有三四十歲的清潔人員，但大部分的年紀還是偏中高齡。有的人沒有太大的經濟壓力，單純是老了不想閒在家，因此出來找些事情做：「做這個錢少，加減做，當健身啦」。
但多數人為了混一口飯吃而沒有選擇，「沒辦法辛苦也要做，為了賺錢，吃苦當吃補」便是他們的寫照。為了維持收入的穩定，他們不願意輕易轉換工作。因為兩份工作之間的收入未必能銜接的上，這段時間家裡的開銷又該怎麼辦呢？
總體而言，由於這份工作不輕鬆、待遇低，每個人從事這份工作的需求與動機也各不相同，因此很多清潔人員來來去去，不見得會在高醫工作很久。不過清潔人員們不僅熟悉校園環境與工作流程，彼此之間也流傳著各種校園八卦與秘辛，在筆者眼中，工作中的他們既尊嚴且自信。
結語。 銅人知多少
這些年，所謂的「派遣」工作已從新詞被談成了老調，但我們對它的真實面貌卻知之甚少。有人說，工人由大公司統一管理應該可以獲得更好的福利與保障，但是在現實生活中真的是如此嗎？筆者希望透過揭露清潔人員的勞動條件，給予大家更多思考的材料，未來也將繼續探討關於校園勞動者的願景。
※註：
工時與加班費：勞基法規定勞工每七天須享有一天例假、每日工時不得超過八小時、每二週工時不得超過八十四小時。而經主管機關核准彈性調配工時後，每週工時則不得超過四十八小時。若超時工作，雇主須付高於一般工資之加班費。若於例假日或國定假日加班，雇主則須付雙倍工資。
法定基本工資：另外，法定最低工資為每個月19273元，今年七月一日以後則調漲為每個月20008元。
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